الأسئلة الشائعة

كل منتجاتنا عليها ضمان لمدة تسعين يوم. في حالة سقوط لؤلؤة، أو تعرض مجوهراتك لأي تلف. ما عليك سوى الإتصال بخدمة العملاء للتصليح أو للإستبدال. ما عليك سوى دفع رسوم الشحن إلى مقرنا الرئيسي و سنقوم بإرسال المنتج إليك بعد التصليح أو الإستبدال دون أي تكلفة زائدة.

اللآلئ المستزرعة هي نتاج زراعة أنسجة مطعمة من محار. تتكون عليها أكياس لؤلؤية تحتوي على رواسب من كربونات الكالسيوم، بشكل عرق الؤلؤ.

لآلئنا لآلئ مياه عذبة مستزرعة. تم تحميل كل محارة بقطعة صدف صغيرة لتفعيل نمو الؤلؤة. هذه العملية تضمن وجود لؤلؤة حقيقية في كل قطعة محار. في حالة فتحك لمحارة لا تحتوي على لؤلؤ، سنفتح لك وحدة أخرى غيرها.

بدايتا لا تأكل المحار، هذا النوع من المحار غير صالح للاستهلاك البشري و الحيواني.
صلاحية المحار المغلف بكبس هوائي تصل لثلاثة أشهر ولكن ينبغى أن يحفظ في مكان بارد بعيد عن أشعة الشمس المباشرة.  
عندما تستلم محارك، تقوم بنزع الغلاف البلاستيكي و إستخراج المحارة. يمكنك إستخدام سكينة زبدة أو آلة أخرى مشابهه بحذر. عليك الحذر من خدش لؤلؤتك الثمينة أو أصابعك. تفتح المحارة على مسؤوليتك دون تحملنا أي أدنى مسؤولية من أي حوادث لا سمح الله. ولا تنسى غسل يديك لإزالة رائحة المحار.

بالطبع! لست ملزم بشراء المحار و أي إكسسوار آخر في نفس الوقت. بإمكانك شراء المحار و من ثم شراء إكسسوار لتركيب اللؤلؤ في وقت لاحق. في حالة رغبتك في إكسسوار الرجاء طلب التركيب مباشرة بعد معرفتك لما تلقيت من اللآلئ. في حال رغبتك في وقت لاحق في طلب قلادة تحتوي على قفص خاص، لاحتضان لآلئك. سنرسل إليك لآلئك/ لؤلؤتك و بإمكانك الرجوع إلينا لاحقا. سنرسل لك القلادة و السلسلة التي ترغب في تركيب اللؤلؤ عليها. ما عليك سوى إبلاغ موظف خدمة العملاء بما تريد. 

نعم، دون مشقة ماعليك سوى نزع السلسلة من القلادة و فتحها بسهولة. و بإمكانك إستبدال اللآلئ و القلائد بسهولة كما تشاء، كما يمكن تلميع لآلئك و تنظيف القلائد.

اللآلي تحتوي طبيعيا على مسامات إسفنجية, مما يتيح لمزارعي المحار إمكانية عملية التشريب، لإضافة و تكوين نطاق واسع من الألوان عدا اللون الابيض و الزهري و الخزامي. وهذه العملية تستخدم لتكوين ألوان أدكن و أكثر تميزا و لكن هذه العملية تعتبر باهظة الثمن لذا، ليست شائعة الإستخدام. مما يجعل الألوان الداكنة أثمن من الألوان الخافتة الغير معالجة و لكنها مازالت تعتبر لآلئ مستزرعة وفقا لمعهد الأحجار الكريمة في أمريكا (GIA).